О предоставлении медицинских услуг в клинике Генезис

В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. При этом платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме медицинской помощи, либо по Вашей просьбе в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств. Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:

• на иных условиях, чем предусмотрено Программой, территориальными программами и (или) целевыми программами. Вам следует ознакомиться с важным для гражданина разделом Программы и территориальной программы «Порядок и условия бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
• при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
• гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации
• при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением:
  1. самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, выбранную им не чаще одного раза в год (за исключением изменения места жительства или места пребывания)
  2. оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме при самостоятельном обращении гражданина в медицинскую организацию
  3. направления на предоставление медицинских услуг врачом-терапевтом
  4. участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), врачом-специалистом, фельдшером, а также оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи по направлению лечащего врача
  5. иных случаев, предусмотренных законодательством в сфере охраны здоровья

Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы и территориальных программ.

Порядок предоставления платных медицинских услуг

За медицинской помощью на платной основе может обратиться любой гражданин Российской Федерации, а также иностранные граждане.

Для получения медицинских услуг гражданину Российской Федерации необходимо предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а иностранному гражданину дополнительно — миграционную карту.

По экстренным показаниям прием пациента осуществляется при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья. Прием осуществляется без предварительной записи, вне общей очереди всех обратившихся, независимо от прикрепления пациента к поликлинике. Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.

Пациент имеет возможность через администратора регистратуры или по телефону (колл-центр) предварительно записаться к выбранному специалисту на прием в удобные для него день и время.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом.

Первичный и повторный приём (консультация)

Первичный прием – первичное обращение к выбранному пациентом специалисту любого профиля. Во время первичного приема врач проводит осмотр, сбор жалоб, анамнез и устанавливает предварительный диагноз. При необходимости назначается обследование (анализы и различные исследования). Назначается предварительный план лечения.

Повторный прием – вторичное (и т.д.) обращение к тому же специалисту, в ходе которого врач оценивает результаты анализов и исследований, после чего дает свои рекомендации и назначает лечение. Повторным прием считается в течение трех месяцев с момента первичного обращения по одному и тому же заболеванию. В том случае, если с даты первичного обращения к конкретному специалисту прошло более трех месяцев (за исключением случаев, когда курс лечения заболевания занимает более длительный срок), а так же при обращении по новому заболеванию — прием является первичным.

Уточнить дату своего последнего приема пациент может у администратора клиники или по телефону. Стоимость первичного и вторичного приема у специалиста указана в прейскуранте.

Стационар

Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения врача.

Пациенты, поступающие на плановое круглосуточное стационарное лечение, могут проходить предварительное обследование в амбулаторных условиях согласно утвержденному стандарту обследования. Результаты предварительного обследования указываются в направлении на госпитализацию или представляются оригиналы результатов обследования. В этом случае в амбулаторной карте пациента остаются копии результатов обследования.

При поступлении пациентов в стационар с результатами обследования согласно стандарту в день поступления повтор данных видов обследования не проводится. Исследование (контроль анализов и инструментальных методов исследования) проводится согласно стандарту обследования. В отдельных случаях пациенты направляются на круглосуточное стационарное лечение путем перевода из другой медицинской организации по согласованию с заместителем главного врача по медицинской части.

Порядок поступления в стационар:

1. Все больные, госпитализируемые в медицинскую организацию, поступают в приемное отделение стационара, где заполняют добровольное информированное согласие и знакомятся с правилами внутреннего распорядка медицинской организации, о чем расписываются в медицинской карте стационарного больного.
2. Больные обеспечиваются лечебным питанием в соответствии с физиологическими нормами.
3. Возможность находиться в стационаре одному из родителей (иному законному представителю) или иному члену семьи с ребенком в больничном учреждении (в течение всего времени его пребывания независимо от возраста ребенка).
4. Обеспечение медикаментами и изделиями медицинского назначения .
5. Вопросы перевода из одного отделения в другое решаются по согласованию с зав. отделением, куда переводится больной после его консультации. О предстоящем переводе ставится в известность законный представитель пациента.

Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов:

1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом платных медицинских услуг, действующим на дату предоставления платной медицинской услуги. Общую цену составляет общая сумма выданных пациенту расчетных документов, подтверждающих произведенную им оплату предоставленных медицинских услуг, с учетом возможных перерасчетов, и сумма всех счетов-заказов (предоставленных по требованию пациента), соответствующих объему фактически предоставленных ему медицинских услуг (согласно медицинской документации).
2. Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
3. В случае предоставления пациенту дополнительных медицинских услуг их стоимость определяется по Прейскуранту медицинских услуг, действующему на момент предоставления дополнительных медицинских услуг.
4. Пациент осуществляет 100%-ную предоплату медицинских услуг наличными денежными средствами в кассу клиники либо электронным средством платежа (банковской картой). Дополнительная медицинская услуга, которая может быть предоставлена пациенту в будущем, и не может быть по каким-либо причинам оплачена в виде предоплаты, оплачивается пациентом в течение 1 (одного) календарного дня с момента ее предоставления, но в любом случае не позднее дня окончания обследования, лечения (выписки пациента из стационара).
5. В случае, если по каким-либо причинам, не зависящим от пациента и клиники, объем оказываемых пациенту услуг, сократится либо оказание услуг на каком-либо этапе лечения/обследования окажется невозможным, с пациента удерживается сумма за фактически оказанные услуги. Остаток суммы, уплаченный пациентом первоначально, возвращается ему в момент окончательных расчетов по оказанию медицинских услуг.
6. В случае невозможности исполнения клиникой обязательств по оказанию медицинских услуг, возникшей по вине пациента, в том числе при нарушении им больничного режима, медицинских предписаний, оплата медицинских услуг осуществляется в полном объеме (возврат уплаченных денежных средств не производится).
7. Оплата производится только через кассу.
8. Все услуги на платной основе предоставляются в соответствии с действующей лицензией.

Время работы и правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Поликлиника

Понедельник-пятница: 8:00 — 18:00
Суббота: 8:00 — 14:00
Воскресенье – выходной

Стационар

07.00 — Подъем
07.00 — 08.00 Измерение температуры, утренний туалет
09.00 — 09.30 Завтрак
09.30 — 10.00 Утренний обход врачей
09.00 — 14.30 Время проведения операций
09.00 — 11.00 Медицинские процедуры
11.00 — 13.00 Выполнение диагностических манипуляций и врачебных назначений
13.30 — 14.00 Обед
14.30 — 15.00 Беседа с врачом
15.00 — 16.30 Тихий час
14.30 — 19.00 Время посещения пациентов
16.30 — 18.00 Медицинские процедуры, измерение температуры
18.00 — 19.00 Ужин
19.00 — 19.30 Медицинские процедуры
19.30 — 20.30 Обход дежурного врача
20.30 — 21.00 Выполнение врачебных назначений
22.00 — Вечерний туалет, отход ко сну

Время посещения пациентов:

будние дни 14.30 — 19.00
суббота 11.00 -18.00
воскресенье 11.00 — 18.00

Дневной стационар

7 дней в неделю, понедельник-воскресенье, с 8-00 до 22-00

О КОМПЕНСАЦИИ ВАШИХ ЗАТРАТ ЗА ЛЕЧЕНИЕ

Действующий Налоговый кодекс позволяет Вам сэкономить на лечении (собственном, супруга/супруги, родителей, детей до 18 лет), воспользовавшись предоставляемыми законом налоговыми льготами.

Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. N 458 Об утверждении перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских организациях, у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность,
суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета.

Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.

Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. Неотложная помощь оказывается в день обращения круглосуточно.

Запись пациента на прием может осуществляется путем личного обращения в регистратуру.

При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
При наличии неотложных показаний — регистратор направляет пациента в кабинет врача амбулаторно-поликлинического приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.

При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, с указанием даты и часов приема.

Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):

• документ, удостоверяющий личность
• полис ОМС РФ (если услуга оказывается в рамках обязательного медицинского страхования).
• направление от лечащего врача

Медицинские услуги оказываются на основании Приказа Министерства здравоохранения РФ от 15 ноября 2012 г. № 915н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «онкология», Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.